Блог

Фильтрованное мышление

Об исскустве беседы, которая развивает

20 сентября, 12:03

Моя соль из публикации Сергея Короля «Домашка». Все цитаты из той же публикации.

Раньше я думал, что я не людимый и не люблю общаться. Узнал о себе, что я не люблю пустых разговоров полностью состоящих из ритуального обмена репликами. А вот беседы, которые добавляют мне ясности или упорядоченности я очень ценю и частно нахожу в них поток.

Оказалось, что такие беседы можно вести (есть упоминание в «Потоке» об исскустве беседы), а сегодня увидел публикацию Сергея Короля и поспешил сохранить зачатки мыслей на эту тему.

В обычных мнениях нет ценности для окружающих людей и мира. Это просто пережёвывание чужих эмоций, бесконечная перестановка всем известных фактов. Они не обогащают разговор, а только утомляют.
Чтобы добавить ценность в разговор и укрепить своё мнение, нужно сделать домашку.
Я люблю общаться с собеседниками, которые сделали домашку. Общаясь с такими людьми, я перенимаю отборные идеи, которые прошли фильтр разумности, связались в целую систему, картину мира. Такие разговоры экономят моё время, ну а еще узнавать новое всегда интересно.

Правила беседы, которая развивает

  • Твоё мнение вряд ли кого-то интересует. Это не значит, что его нужно всегда держать при себе. Но помнить об этом полезно.
  • Не уверен, что разбираешься — не спорь. Лучше сказать: «Кажется, я плохо разбираюсь в этом вопросе». Не видел людей, чья репутация пострадала бы от такого. Зато видел людей, что в пылу обмена обычными мнениями полностью теряли лицо и уважение окружающих.
  • Менять своё мнение нормально и даже полезно. Кстати, с этого отлично начать: «Я раньше думал что феминистки — это обиженные женщины с недотрахом. Потом разобрался и вот что узнал».
  • Если собеседники не готовы менять своё мнение (часто они прямо говорят об этом), то лучше и не начинать спор.
  • Не спорьте с родителями о политике. Лучше поговорите о погоде и здоровье.
  • Держитесь умных людей, что не ленятся объяснять вам суть.

Ключевые правила, на мой взгляд — выявлять тех у кого лишь голые мнения и держаться тех, кто готов проговорить суть. Проговорить суть сложно, затратно и требует располагающей обстановки для беседы.

Беседа которая развивает требует организации: удобная обстановка, возможность уделить внимание и спокойствие в сознании сторон.

Умение тонко вести беседу — это такое же исскуство как рисование или философия

О внутренней простоте

13 сентября, 12:34

Говоря о внутренней простоте, я имею в виду, что реальность управляется малым числом факторов, а всякий конфликт может быть устранен.
Одно из главных свойств внутренней простоты — противоречий не существует. Если нам случается столкнуться с противоречием, это повод для проверки. Мы раскрываем и проверяем все глубинные предпосылки, пока не находим ложное допущение
Элияху Голдратт, «Выбор»

Мне кажется ту же идею говорил Лао Цзы в Дао Цзе Дзын:

тот, кто свободен от страстей, видит чудесную тайну [Дао], а кто имеет страсти, видит его только в конечной форме…

Развитие переходит в лаконичность, многословие и трата многих ресурсов — это неумение выделять и влиять на важное:

совершенномудрый, совершая дела, предпочитает недеяние; осуществляя учение, не прибегает к словам; вызывая изменения вещей, не осуществляет их сам; создавая, не обладает [тем, что создано]; приводя в движение, не прилагает к этому усилий; успешно завершая [что-либо], не гордится
Лао Цзы, «Дао Цзе Дзын»

Хороший текст передает образ через минимум знаков, хорошая картина, симфония, код, беседа, работа отражают образ минимумом технических приемов.

Хорошее техническое средство — которого нет, а дейсвтвие выполняется.

Хороший интерфейс — которого нет, а система меняется.

Хороший управленец — который бездействует, как моряк, который идет под парусом в сравнении с гребной галерой.

Действия не нужны, внутренняя простота в пикселях на мониторе, в ощущении клавиш кончиками пальцев, в сейчас.

Примеры простоты:

Видео, которое понятно рассказывает двухчасовую презентацию Эпла за полторы минуты.

Видео, которое рассказывает всю суть учения Экхарта Толле.

О классной анимации заголовков таблиц в Экселе 2016

6 сентября, 15:43

Классно, когда выверяют такие мелочи.

О стратегии штанги в писательском ремесле

6 сентября, 15:40

Из «Техники писательского ремесла» Шкловского Виктора, 1930 года:

Не делайтесь профессиональным писателем лет 18-и.

Литературное произведение не происходит от другого литературного произведения непосредственно, а нужно ему еще папу со стороны.

Пока современный писатель будет стараться как можно скорее попасть в писательскую среду, пока он будет уходить от своего производства, до тех пор мы будем заниматься каракульчевым овцеводством, а это овцеводство состоит в том, что овцу бьют — она делает выкидыш, а с мертвого ягненка сдирают шкуру.

Стать профессиональным писателем, запрячь литературу, по выражению Льва Толстого, коренником, можно и нужно только через несколько лет писания, тогда, когда уже писать умеешь. Так, Диккенс сперва был рабочим-упаковщиком, потом стенографистом, потом журналистом, наконец, сделался беллетристом. Но и ставши писателем, нужно знать, что у беллетриста и поэта бывают годы молчания. Александр Блок, Фет, Гоголь, Максим Горький имели такие мертвые промежутки в работе. Нужно построить жизнь так, чтобы можно было не писать, когда не пишется.

Лев Николаевич Толстой писал как профессионал-военный артиллерист и как профессионал-землевладелец и шел по линии своих профессиональных и классовых интересов для создания художественных произведений. Например, рассказ «Хозяин и работник» написан тогдашним хозяйственником и мог бы быть прочитан на тогдашнем производственном совещании дворян, если бы у них такие были.

Если взять переписку Толстого и Фета, то можно еще точнее установить, что Толстой это — мелкий помещик, который интересуется своим маленьким хозяйством, хотя помещик на самом деле он был не настоящий, и свиньи у него все время дохли. Но это поместье заставило его изменить формы своего искусства.

Если бы Лев Николаевич Толстой 18-ти лет пошел жить в Дом Герцена, то он Толстым никогда не сделался бы, потому что писать ему было бы не о чем.

Виктор описал стратегию штаги из «Антихрупкости» Талеба

Возьмите профессию литератора — самую бескомпромиссную, самую рискованную, самую требовательную из профессий, больше других основанную на умозрительных построениях. Во Франции и других европейских странах у писателей есть традиция искать синекуру — скажем, спокойную должность чиновника с гарантированной занятостью, от которого не требуется особых интеллектуальных усилий; занятие без особых рисков, которое забывается, как только ты покидаешь контору, так что можно посвящать свободное время сочинительству и писать что твоей душе угодно, следуя лишь собственным правилам и стандартам.

Хороший пример работы с плохим интернетом

2 сентября, 18:59

Одна из интерфейсных проблем современных программ: они уже знают, как себя вести, когда интернет-кран перекрыт (например, умеют распознавать самолетный режим и не ждать связи с сетью), но совершенно тупят, когда кран в сеть открыт, а вода из него не течет.
Хороший пример — запуск на «Айфоне» плеера «Гуглоплей» в лифте: на лестничной площадке телефон еще видит интернет, программа пытается забрать на сервере новые данные, и все время, пока едешь в лифте, не дает собой пользоваться, надеясь на лучшее.
Это вообще проблема всех программ, сделанных, например, в Калифорнии: там хороший толстый интернет, и можно привыкнуть верить в то, что он быстр и есть везде; судя по всему, и в лифтах тоже.
Правило для программ простое: сначала дай пользователю работать, потом пытайся забирать свежий контент и уже когда его получил, показывай.
Людвиг Быстроновский, «Кран без интернета»

Фейсбук Мессенджер на Виндоус Фоне 8.1 — пример аккуратной работы приложения, когда интернет есть, но очень плох:

Компьютер должен вести журнал своих, моих и твоих действий

29 августа, 3:24

Раньше что-то делали с объектами только люди и они записывали свои действия в журналы:

Сейчас когда есть компьютеры, журналы стали даже лучше:

Компьютеры теперь сами делают часть рутины и должны оставлять записи о том, что сделали с информацией. Если с логированием своих действий пользователя еще куда ни шло, то логировать действия системы мы часто упускаем из виду. Не надо так. Классные примеры как надо делать:

О псевдохаосе

29 августа, 3:09

Если что — я не против хаоса, я против псевдохаоса (бардака).
Разница в том, что
хаос — равномерен, и с ним ничего делать не надо. Фон и фон, просто оно есть.
А псевдохаос — это когда стол завален непонятно чем, и с этим надо делать непонятно что, но что-то надо.
Lomemind, сообщение на форуме mnogosdelal.ru

Красиво сказал об этом Дэвид Аллен в «Исскустве безстрессовой продуктивности»:

Actually, mess is cool.
Actually, the most productive times I'm in is when I have the freedom to make a creative mess; you too.
I need room to be crazy, to make some mistakes, to brainstorm, to be chaotic, go a little off the edge.
That is going to be your most productive time.
It is when you have that kind of freedom to do that.
However, folks, if you're already in a mess, you've no room to make one.
If your kitchen is a mess, you don't have time or the energy to have a creative dinner for your friends.
If your desk and your office are a mess, you don't have room and space to be crazy about some new project and spread out, and have a brainstorm with ideas.

Видео начнет играть с нужного момента:

Об управлении временем

29 августа, 3:05

С 14 до 24 лет меня постоянно пресловало ощущение бессмысленности и пустоты жизни, теперь я с этим вопросом для себя разобрался и запишу, чтобы не забыть. Со временем надеюсь вычитать, кучу раз переписать и сделать мысль пригодной для передачи другим людям.

Жизнь — немыслимая система, настолько сложная, что управлять с помощью мыслительной деятельности невозможно

Этот термин, который объединяет «Управление повседневным хаосом» Александра Фридмана и «Технику пустого инбокса» Максима Дорофеева, «Исскуство безстрессовой продуктивности» Дэвида Аллена и «Нравственные письма» Сенеки. Управлять собой, временем или чем-то еще мыслями невозможно. Если принять эту данность, то сразу легче.

За термин и озарение спасибо статье «Немыслимые системы как причина быть собой». Дальше упоминая статью буду говорить именно об этой.

Если управлять невозможно, то что же можно делать? Влиять и хитрить. Вот Людвиг хорошо написал о самоорганизации:

Можно и не напрягаться: чтобы похудеть, не нужно для начала ничего особенного. Ну то есть не надо начинать сразу впиздячивать по всем фронтам.
Тут надо похитрее действовать, потоньше.
Я рассчитываю на приемы, которые применимы людьми-тряпками. Про героев речи не идет, чуваки с железной волей в помощи, как правило, не нуждаются. Меня интересует методика унормаливания абсолютно бесхребетного человека…
Весь вопрос был в том, как себя обмануть и, не меняя вкусы, поменять привычки.
Найдите какие-нибудь электронные весы и начните иногда взвешиваться. Будете забывать взвешиваться регулярно — забейте. Взвешивайтесь иногда. Ничего смертельно напряжного. Просто маленький первый шаг.
На приход в норму может уйти много времени. Несколько лет. Не месяц, нет. И даже не полгода.
Это ключевой момент. Времени пусть уйдет столько, сколько нужно.

Если хитрить правильно, то станет интересно и весело, никакой силы воли не надо.

Другой набор хитростей у Збынек Драба в статье «Как дисциплинировать себя, приобретая привычки шаг за шагом» (на русском)

Первая хитрость — записать все взятые на себя обязательства

Что говорит автор статьи: «фигня все, надо быть собой, а остальное приложится». Что говорят люди организованные: «надо выполнить свои обязательства так, чтобы оставить как можно больше сил быть собой».

Идея скользит между строк Мирного:

Любое жизненное кредо
Дает надежду на успех
Все б хорошо
Но объяснится б где-то
Что составляет вашу жизненную ось
Найти б слова
Поступки
Время
В контекст попасть
Уместным быть
О сколько нужно прежде сделать
Что б пять минут собой побыть.

Эти же самые слова говорит Девид Аллен в «Исскустве безстрессовой продуктивности»:

Вторая хитрость — смирение и самоограничение

Основная мысль до меня дошла после знакомством с идеей «Три дела в год» из 30 Days of Getting Results и системы «буфер-барабан-веревка» из теории ограничений:

  1. Время выполнения желаемого = время отправки на ограничение в следующий возможный момент, к чему будет добавляться 1/2 буфера отгрузки;
  2. Не направлять чрезмерно много идей в реализацию, чтобы ограничение [мыслетовпливо] получало лишь нужные материалы вовремя и не создавалось лишнего незавершенного производства;
  3. Снизить загруженность всего производства.

У меня производство состоит из двух элементов — мышление и создание. Ограничение в мышлении — мыслетопливо, ограничение в создании — время. Потому я сейчас я держу в голове и делаю лишь три больших дела на год, на большее не хватает мыслетоплива.

Интересные рассуждения о самоограничениях у Сергея Короля:

Я люблю самоограничения. Самоограничение — это принцип, по которому ты действуешь строго определённым образом.
…вокруг столько всего, что уже не получается это осознать и зафиксировать. Я не могу удержать в себе разнообразие, и выбор между вещами становится неосознанным. Когда нравится всё, то не нравится ничего. Или ты просто берёшь первое попавшееся.
Сначала это кажется глупостью, затем вызовом, а потом — классным способом подстегнуть свою креативность. Ты всю жизнь делал так, а теперь приходится делать иначе.

Как прокомментировал статью Александр Фридман:

…над людьми организованными — не путать с зацикленными фанатиками — Бог шутит редко.

Третья хитрость — небольшие шаги

Кто делает большие шаги, не может [долго] идти.
Дао Дэ Цзин, параграф 24

https://vc.ru/p/practical-discipline

Если неорганизованный человек начинает следовать всем-всем советам — ломается или впадает в паранойю (как раз тот случай, что писала автор статьи «Немыслимые системы как причина быть собой»). Вот что говорят монахи о жизни по правилам:

Зачастую монашествующие, особенно новоначальные, приходя в монастырь из мира, сразу примеряют на себя «ризы совершенны»: молитву, умное делание, пустынножительство, молчание…
Это всё следствие гордости и самочиния. Потому что у святых отцов мы находим различные советы: одни обращены к новоначальным, другие — к среднепреуспевшим, третьи — к совершенным.
Если новоначальный будет примерять на себя ризы совершенного, то он, конечно, сломается или впадет в прелесть.
И наоборот — совершенный, если начнет следовать советам для новоначального, — впадет в расслабление.

О небольших этапах

29 августа, 2:19

Убедился в работоспособности коротких этапов (итераций) в работе над неопределенными проектами. Теория такой работы состоит из мешанины практик.

Стратегия штанги и метод прилаживания из «Антихрупкости» Талеба

Стратегия штанги:

Штангой может стать любая двойная стратегия, в которой сочетаются крайности без портящей все дело середины, — так или иначе результатом подобной стратегии становится благоприятная асимметрия.
Возьмите профессию литератора — самую бескомпромиссную, самую рискованную, самую требовательную из профессий, больше других основанную на умозрительных построениях. Во Франции и других европейских странах у писателей есть традиция искать синекуру — скажем, спокойную должность чиновника с гарантированной занятостью, от которого не требуется особых интеллектуальных усилий; занятие без особых рисков, которое забывается, как только ты покидаешь контору, так что можно посвящать свободное время сочинительству и писать что твоей душе угодно, следуя лишь собственным правилам и стандартам.

Метод прилаживания:

Бриколаж или «прилаживание» — это попытка создать нечто новое из повторно используемых материалов, которые в противном случае пошли бы в расход.
Эволюция происходит путем ненаправленного, выпуклого бриколажа или прилаживания, которое по существу неуязвимо. Эволюция реализует потенциальные стохастические выгоды благодаря постоянным, повторяющимся, мелким, локализованным ошибкам.
Малозатратным ошибкам, максимальный убыток от которых известен, сопутствует большая (неограниченная) потенциальная прибыль. Это основное свойство позитивных Черных лебедей: выгоды от них ничем не ограничены (в отличие от лотерейных билетов) или, если точнее, предел таких выгод неизвестен; при этом урон от ошибок ограничен и известен.

Классно интерпретировал это Максим Дорофеев в статье «Филосораптор, стратегия штанги, опциональность: о том, как выполнять проекты» на примере подготовки тренинга:

  1. У меня есть «дежурная версия» которую всегда можно запустить и не будет стыдно
  2. Практически для каждой группы у меня есть одно-два хитрых изменения
  3. Внедрять ли это изменение или нет в «бейзлайн» я решаю ПОСЛЕ того, как опробовал его (а не в результате огромного количества теоретизирований)
    …отличие от цикла Шухарта (иногда называемом циклом Деминга) я не планирую результата заранее. Изменение происходит с целью: «просто так, вдруг че крутое получится».
    Как правило ничего прорывного не происходит, но, изредка получается очень крутые вещи.

Гибкие методологии в разработке ПО

Лаконично и метко описано в методологии Бережливого стартапе:

A core component of Lean Startup methodology is the build-measure-learn feedback loop. The first step is figuring out the problem that needs to be solved and then developing a minimum viable product (MVP) to begin the process of learning as quickly as possible. Once the MVP is established, a startup can work on tuning the engine. This will involve measurement and learning and must include actionable metrics that can demonstrate cause and effect question.

Гибкий объем проекта с фиксированными бюджетом и сроком

Первое упоминание применительное к разработке в параграфе Fix Time and Budget, Flex Scope в Getting Real от 37signals:

Here's an easy way to launch on time and on budget: keep them fixed. Never throw more time or money at a problem, just scale back the scope.
If you can't fit everything in within the time and budget allotted then don't expand the time and budget. Instead, pull back the scope. There's always time to add stuff later — later is eternal, now is fleeting.

На русском лучше всего раскрыто в принципе управления проектами Бюро Горбунова:

Самая большая ошибка — предполагать, что проект пойдёт, как задумано.
Закон о потерях: нельзя реализовать задуманный проект за 100% времени, 100% денег, со 100%-й функциональностью и без потери качества. При отклонении от курса придётся чем-то пожертвовать. Чем именно — жизненный выбор.
Репутация зарабатывается годами, а теряется за один день. Поэтому жертвовать качеством — не вариант.
Мы разбиваем большой проект на короткие итерации. Результат каждой — пуск полезной функциональности
Так каждая отдельная функция начнёт приносить аудиторию и доход гораздо раньше, а если в процессе работы мы поймём, что первоначальный набор функций и план были неверными, сможем скорректировать работу.

О задаче управленца

25 августа, 8:25

Задача управленца — построить управляемую рабочую среду. Вдохновлен Лозовицким Игорем Борисовичем.

Построить управляемую рабочую среду — как организовать дорожное движение через город

Когда управленец отдела продаж поручает продавцу договориться с клиентами об увеличении средневзвешенной цены на 5% к концу года и спокоен, что продавец:

  • предсказуемым способом определит клиентов, которым следует написать,
  • напишет в оговоренном тоне и приведет ожидаемую нужную аргументацию,
  • предсказуемым способом проработает ожидания и возражения клиентов.

Продавец выполнит задачу не как попало, а с отражением своей индивидуальности в заданных руководителем пределах.

Управленец допускает проявление индивидуальности в работе и вмешивается только при выходе за допустимые пределы. Управление дает свободу выражения сотрудникам и оставляет время для выполнения управленческих задач:

  • убеждаться, что сотрудники работают в допустимых пределах,
  • обновлять устаревшие пределы,
  • работать с сотрудниками, которые не выполняют задачи в допустимых пределах из-за нехватки компетенций, а не попустительства или по недосмотру управленца.

Регламент бизнес-процесса — правила дорожного движения

Полноценные регламенты нужны там, где работа мало меняется идеологически и связана с взаимодействием между отделами или с миром вне компании.

Регламенты как книги — передают дух желаемой работы, а инструкции — букву желаемой работы. Оба подхода сливаются друг с другом в создании управляемой рабочей среды.

Регламенты передают суть подхода, предостерегают о найденных рифах с отмелями и задают пределы там, где нельзя сделать точный и жесткий алгоритм — договориться с клиентом о повышении цены, выполнить заказ или обработать жалобу. В них критерий: описывает ли направление, в котором участники должны работать для получения результата с высокой долей вероятности?

Инструкция — маршрут на Гугл-картах

Инструкции помогают в конкретных и поддающихся созданию алгоритма задачах: как оформить заказ в программе, как проверить комплектность файлов для сдачи заказчику и как выплатить гонорар исполнителям. В них критерий: могу ли я быстро найти ответ на вопрос? Если буду действовать по инструкции, то получу ли результат быстрее и дешевле, чем при работе по наитию или дергая коллег?

Инструкции работают не одни, им помогают схемы, проверочные листы и экраны программ.

Управленец — следит чтобы через город проехало как можно больше подходящих товаров

Работа по настройке управляемой рабочей среды лежит не только в документарной части, но в работе управленцев — выстраивание поля власти, выставление допустимых пределов, синхронизация критериев оценки результата работы. А документы лишь один из инструментов.

Ctrl + ↓ Ранее